O curso apresenta um método de negociação baseado na cooperação ao invés da maneira tradicional de negociação baseada na barganha e competição. No curso se discute a natureza dos conflitos e a forma de seu tratamento por meio da negociação. Também são apresentados aspectos do comportamento das pessoas quando atuam como negociadores, táticas de negociação, e questões éticas em negociação.