Estados e comportamentos: a neurolinguística na comunicação; Medo de falar em público: origens, consequências e como utilizá-lo a nosso favor; Abordagem didático-pedagógica: o “retroprofessor” e a convergência digital; Estrutura e desenvolvimento da apresentação; Ênfase, fraseologia e gestual; Comunicação assertiva: falar "sobre" e falar "para"; Prática de leitura em público: controle do tempo, da respiração e da ansiedade; Postura e apresentação pessoal: adequação ao ambiente; Seleção e uso adequado dos recursos instrucionais e comunicacionais; Voz: dicção, pronúncia, volume, intensidade e energia; Empatia (rapport): escuta ativa, olhar, respeito ao público; Palestra técnica; Avaliação do programa.